Quand un dirigeant lié à Inetum comme Jacques Pommeraud prend la parole sur BFM Business, les décideurs ont une occasion précieuse de mieux comprendre comment transformer leur organisation grâce au numérique. Au-delà des annonces, ce type d'intervention met en lumière des leviers très concrets : transformation digitale, services IT performants, innovation numérique utile et cybersécurité de bout en bout.
Inetum, acteur de référence des services IT et des solutions numériques, accompagne au quotidien des entreprises privées et des organisations publiques dans leurs projets. L'analyse de Jacques Pommeraud s'inscrit donc dans le réel : retours d'expérience, bonnes pratiques et impacts visibles sur la productivité, l'expérience client et la croissance.
La présence de Jacques Pommeraud sur BFM Business : un signal fort pour le numérique
La participation de Jacques Pommeraud à BFM Business illustre plusieurs enjeux majeurs pour le secteur numérique et pour les entreprises clientes :
- Éclairer les choix des dirigeants: aider les comités de direction, DSI et directions métiers à appréhender les transformations en cours.
- Montrer des approches concrètes de la transformation digitale, ancrées dans les réalités opérationnelles.
- Valoriser l'innovation numérique comme moteur de performance, et non comme simple effet de mode.
- Mettre la cybersécurité au centre des projets pour garantir la continuité d'activité et la confiance.
Pour un public professionnel, cette intervention offre ainsi un condensé de ce qui se joue aujourd'hui : comment faire du numérique un accélérateur de croissance plutôt qu'un centre de coûts supplémentaire.
Transformation digitale : passer des intentions aux résultats mesurables
La transformation digitale n'est plus un slogan : c'est un chantier structurant qui touche l'ensemble de l'entreprise. Dans la continuité de la vision portée par Inetum, plusieurs axes ressortent comme essentiels pour obtenir des résultats tangibles.
1. Partir des enjeux business, pas de la technologie
Un message clé pour les dirigeants est de toujours partir des objectifs métiers :
- Réduire les coûts d'exploitation ou les délais de traitement.
- Améliorer l'expérience client et la satisfaction des usagers.
- Accélérer le time-to-market de nouveaux produits ou services.
- Sécuriser les opérations dans un environnement de plus en plus connecté.
Dans cette approche, la technologie vient ensuite, comme un moyen d'atteindre ces objectifs. C'est un point que des acteurs comme Inetum rappellent régulièrement : une transformation digitale réussie est d'abord une transformation métier.
2. Des projets de transformation digitale concrets : exemples typiques
Les projets accompagnés par des sociétés de services IT illustrent bien l'impact possible sur la performance. Parmi les cas d'usage fréquemment rencontrés dans le marché :
- Digitalisation des processus métier: automatisation des flux de commande, de facturation ou de gestion de dossiers, avec à la clé des gains de productivité et une meilleure traçabilité.
- Modernisation des systèmes d'information: migration vers des architectures cloud hybrides pour gagner en agilité, en disponibilité et en capacité d'innovation.
- Portails clients et applications mobiles: offrir des services 24/7, fluides et personnalisés, qui renforcent la fidélisation et ouvrent de nouveaux relais de revenus.
- Exploitation de la donnée: mise en place de plateformes de data et d'analytique pour piloter en temps réel les opérations, mieux prévoir la demande ou optimiser les stocks.
Ces initiatives, menées avec des partenaires comme Inetum, permettent aux entreprises de transformer leur façon de travailler et d'interagir avec leurs clients, tout en améliorant leur compétitivité.
Services IT : d'un centre de coûts à un levier de performance
Un autre thème clé mis en avant par un intervenant lié à Inetum sur BFM Business concerne la manière de penser les services IT. L'enjeu n'est plus seulement d'opérer l'infrastructure, mais de la transformer en véritable levier de création de valeur.
1. Des services IT industrialisés et flexibles
Les entreprises recherchent aujourd'hui des services IT capables de concilier industrialisation et flexibilité :
- Infogérance et support utilisateurs: des services standardisés mais personnalisables, avec des engagements de qualité et de disponibilité.
- Gestion du cloud: accompagnement sur des environnements multi-cloud et hybrides, du conseil à l'exploitation.
- Intégration et maintien en conditions opérationnelles de solutions métiers complexes, souvent critiques pour l'activité.
En s'appuyant sur un partenaire comme Inetum, les directions informatiques peuvent se concentrer sur la valeur métier, tout en s'assurant que les fondamentaux techniques sont maîtrisés et optimisés.
2. Des gains concrets pour la DSI et pour le business
Une stratégie de services IT bien pensée apporte des bénéfices concrets :
- Meilleure prévisibilité des coûts grâce à des modèles de services clairs et contractualisés.
- Réduction des risques opérationnels via des processus éprouvés, une supervision continue et des équipes spécialisées.
- Capacité d'innovation accrue, car la DSI libère du temps et des ressources pour les projets à forte valeur ajoutée.
- Amélioration de la qualité de service perçue par les métiers et les utilisateurs finaux, grâce à des niveaux de service définis et mesurés.
Ce changement de posture – passer d'une logique de support à une logique de partenariat stratégique – est au cœur du message porté par les acteurs du numérique comme Inetum.
Innovation numérique : innover vite, mais utile
L'innovation numérique est un autre point fort de l'intervention de Jacques Pommeraud sur BFM Business. Pour un décideur, la question n'est plus de savoir s'il faut innover, mais comment le faire de manière efficace et sécurisée.
1. De l'expérimentation au déploiement à l'échelle
Les entreprises lancent de plus en plus de projets pilotes autour de technologies comme :
- l'intelligence artificielle et le machine learning ;
- l'analyse avancée de données ;
- l'Internet des objets (IoT) appliqué à l'industrie, à la logistique ou aux services ;
- les nouvelles interfaces numériques pour les clients et les collaborateurs.
Le véritable enjeu, et c'est là qu'interviennent des partenaires comme Inetum, consiste à passer de la preuve de concept au déploiement industriel. Cela implique :
- de cadrer les cas d'usage en lien direct avec les priorités business ;
- de prévoir l'intégration avec le système d'information existant ;
- d'accompagner le changement auprès des équipes ;
- d'intégrer dès le départ les questions de sécurité et de conformité.
2. Des exemples typiques d'innovation numérique créatrice de valeur
Sur le terrain, l'innovation numérique se traduit par des projets très concrets, par exemple :
- Automatisation intelligente de tâches répétitives (via RPA et IA) pour libérer du temps à forte valeur ajoutée pour les équipes.
- Maintenance prédictive dans l'industrie grâce à l'analyse des données de capteurs, afin de réduire les arrêts non planifiés.
- Personnalisation de l'expérience client à partir de la donnée, pour proposer des offres et des parcours adaptés à chaque profil.
- Espaces de travail numériques collaboratifs permettant de fluidifier la communication entre les équipes, y compris en mode hybride ou à distance.
Dans tous ces cas, l'innovation n'est pas un gadget : elle répond à un objectif quantifiable de performance, de satisfaction ou de réduction des risques.
Cybersécurité : le socle indispensable de la transformation digitale
Impossible aujourd'hui de parler de transformation digitale, de services IT ou d'innovation numérique sans aborder la cybersécurité. Sur BFM Business, ce thème est devenu central, et les intervenants liés à Inetum y accordent une place stratégique.
1. Des menaces en hausse, une réponse à structurer
Rançongiciels, phishing ciblé, compromission de données, attaques sur la chaîne logistique numérique : le niveau de menace augmente pour toutes les organisations, quelle que soit leur taille. Dans ce contexte, une stratégie de cybersécurité efficace repose sur plusieurs piliers :
- Gouvernance claire de la sécurité, portée au plus haut niveau de l'entreprise.
- Protection des systèmes critiques: postes de travail, serveurs, applications métiers, données sensibles.
- Détection et réponse: capacités de supervision, d'alerte et de réaction rapide en cas d'incident.
- Sensibilisation des utilisateurs, maillon essentiel de la chaîne de sécurité.
Des acteurs comme Inetum accompagnent leurs clients sur l'ensemble de ce cycle, de l'audit initial à la mise en place d'équipes et de services dédiés à la cybersécurité.
2. Intégrer la cybersécurité dès la conception des projets
Un autre message fort, relayé dans les interventions médiatiques de dirigeants du numérique, est la nécessité d'intégrer la cybersécurité dès la phase de conception des projets :
- Approche sécurité by design: penser droits d'accès, chiffrement, journalisation et conformité dès le début.
- Tests réguliers (tests d'intrusion, revues de code, audits de configuration) tout au long du cycle de vie des applications.
- Plans de continuité et de reprise d'activité pour assurer la résilience en cas d'incident majeur.
Cette approche permet de limiter le risque de devoir revenir en arrière à grands frais, et renforce la confiance des clients, des partenaires et des régulateurs.
Ce que les dirigeants peuvent retenir de l'intervention de Jacques Pommeraud
Pour un public professionnel, l'intervention de Jacques Pommeraud sur BFM Business, en lien avec Inetum, offre plusieurs enseignements clés à mettre en pratique.
1. Faire du numérique un projet d'entreprise, pas seulement un projet IT
- Impliquer la direction générale, les métiers et la DSI dès la phase de cadrage.
- Relier chaque initiative numérique à un objectif stratégique clair.
- Mesurer les résultats en continu pour piloter et ajuster les projets.
2. S'appuyer sur des partenaires de confiance pour accélérer
- Choisir des acteurs des services IT capables de couvrir le conseil, l'intégration, l'exploitation et la sécurité.
- Bénéficier de retours d'expérience issus de multiples secteurs d'activité.
- Accéder plus rapidement à des compétences rares sur des sujets comme l'IA, le cloud ou la cybersécurité.
3. Placer l'humain au cœur de la transformation
- Accompagner les collaborateurs dans l'adoption des nouveaux outils.
- Développer les compétences numériques et la culture de la donnée.
- Communiquer sur le sens des transformations pour renforcer l'adhésion.
Conclusion : de la vision à l'action pour une transformation digitale réussie
En intervenant sur BFM Business, Jacques Pommeraud contribue à rendre plus lisible pour les dirigeants la façon dont la transformation digitale, les services IT, l'innovation numérique et la cybersécurité peuvent devenir des leviers concrets de performance.
Pour les entreprises clientes et les décideurs, l'enjeu est désormais clair :
- définir une trajectoire numérique alignée sur la stratégie d'entreprise ;
- s'appuyer sur des partenaires comme Inetum pour sécuriser et accélérer les projets ;
- mesurer en continu les impacts sur la productivité, la qualité de service et la croissance.
En structurant leurs initiatives autour de ces axes, les organisations peuvent transformer les défis du numérique en véritables opportunités de développement durable et rentable.
